Gäller för köp av digitala arbetsflöden och installationstjänster från By Maizoni.
1. Allmänt
Dessa villkor gäller mellan dig (“Kunden”) och By Maizoni vid köp av digitalt material, arbetsflöden, mallar och installationstjänster. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.
2. Produktens innehåll & begränsningar
Arbetsflödena installeras i Kundens befintliga CRM-system (Studio Ninja). Programvaran Studio Ninja ingår inte i köpet och eventuella kostnader för licens, konto eller abonnemang betalas av Kunden.
By Maizoni ansvarar inte för hur Kunden använder arbetsflödet efter installation.
3. Leverans av digitalt innehåll
Digitala filer, mallar, guider och videor levereras vid lansering 7 december.
Installation av arbetsflödet sker enligt den tidsplan som överenskommits via e-post.
4. Ingen ångerrätt (digitalt innehåll)
I enlighet med distansavtalslagen gäller ingen ångerrätt när: innehållet levereras digitalt direkt vid köp, Kunden aktivt godkänner att leveransen påbörjas och att ångerrätten därmed upphör. Eftersom du får tillgång till mallar och digitalt material omedelbart är köpet bindande.
5. Delbetalning
Om Kunden väljer delbetalning och har fått digitalt material eller installation utförd: kan delbetalningsplanen inte avbrytas, hela beloppet måste betalas enligt avtal. Detta gäller även om Kunden väljer att sluta använda arbetsflödet.
6. Ansvarsbegränsning – ingen garanti för resultat
By Maizoni garanterar inte specifika affärsresultat såsom: fler bokningar, högre omsättning, specifika kundnöjdhetstal, förbättrade KPI:er. Arbetsflödet är ett stöd och ett verktyg. Resultatet beror på Kundens eget arbete, marknadsföring, prissättning och insats.
7. Begränsat ansvar för tredjepartssystem (Studio Ninja)
By Maizoni ansvarar inte för: uppdateringar eller funktionsändringar i Studio Ninja, driftstörningar, API-förändringar, borttagna funktioner, ändrad design eller logik som påverkar arbetsflödet. Eventuella anpassningar som krävs efter förändringar hos Studio Ninja ingår inte och offereras separat.
8. Ingen uppdateringsgaranti
Köpet inkluderar inte: framtida uppdateringar, ombyggnationer, revideringar av arbetsflödet när Studio Ninja ändras, nya versioner av mallar. All vidareutveckling betraktas som en ny tjänst.
9. Licens & förbjuden vidareförsäljning
Du får en personlig, icke-exklusiv och icke-överlåtbar licens för att använda arbetsflödet i din egen verksamhet. Det är strikt förbjudet att: sälja vidare arbetsflödet, dela det med kollegor eller partners, använda det i utbildningar, coachingprogram eller kurser, distribuera eller ladda upp materialet för andra att använda. All otillåten kopiering eller spridning polisanmäls och debiteras som otillåten användning.
10. Kundens ansvar
Kunden ansvarar för: att tillhandahålla korrekt underlag, texter, information och login, att deras system, mailtjänster eller domäner fungerar, att följa dataskyddsregler (GDPR) i sin egen verksamhet. By Maizoni ansvarar inte för fel som beror på felaktiga uppgifter eller tekniska problem hos Kunden.
11. Support
Kunden får:
1 vecka e-postsupport efter installation. Frågor om Studio Ninja som system hänvisas till deras egen support (mycket snabb och hjälpsam).
12. Force Majeure
By Maizoni ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans på grund av händelser utanför rimlig kontroll, såsom sjukdom, nätverksavbrott, brand, strömavbrott eller andra force majeure-liknande situationer.
Refund Policy
Inga återbetalningar ges för digitalt innehåll som levereras direkt vid köp.
Inga återbetalningar ges efter att installationen påbörjats.
Delbetalningar kan inte avbrytas när leverans har skett.
Ingen refund ges för funktioner som påverkas av ändringar hos Studio Ninja eller andra tredjepartssystem.